Jeu responsable

L'accès à la plateforme Qbet est catégoriquement et inconditionnellement réservé aux personnes ayant atteint l'âge légal minimum de 18 ans, ou l'âge de la majorité supérieur applicable dans leur juridiction spécifique. La création d'un compte par des mineurs est non seulement contraire à nos conditions, mais aussi illégale dans de nombreux cas. Pour garantir le respect de cette exigence stricte, nous mettons en œuvre des procédures de vérification robustes lors du processus d'inscription. Si ces contrôles, ou une surveillance interne ultérieure, révèlent qu'un utilisateur est mineur, le compte sera immédiatement et définitivement fermé et toutes les activités associées seront annulées.

Un principe fondamental de notre politique est que la participation à la plateforme ne doit jamais entraîner de préjudice personnel, financier ou social. Nous encourageons tous nos utilisateurs à considérer la participation comme une activité récréative qui doit être abordée avec un budget prédéfini. Il est essentiel de n'engager que des fonds que vous pouvez vous permettre de perdre, sans que cela n'affecte vos dépenses quotidiennes, vos charges fixes ou vos objectifs d'épargne. L'attente d'un rendement garanti ou l'utilisation de la plateforme comme méthode de génération de revenus structurelle ou de réduction de dette sont fortement déconseillées et contredisent la nature du service.

Pour vous permettre de garder le contrôle sur vos activités, nous avons développé divers outils internes que vous pouvez configurer de manière proactive.

Limites de dépôt et de perte

Le moyen le plus efficace de gérer votre budget est de fixer des plafonds financiers stricts. Vous pouvez définir des limites de dépôt quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles. Une fois cette limite atteinte, le système empêchera automatiquement l'ajout de fonds supplémentaires au compte pendant la période choisie. De plus, nous offrons la possibilité de fixer des limites de perte, vous permettant de déterminer le montant maximum que vous êtes prêt à perdre sur une période spécifique, calculé sur le résultat net de vos activités.

Limites de temps et gestion de session

Outre la gestion financière, la surveillance du temps passé sur la plateforme est tout aussi importante. Les utilisateurs peuvent définir des limites de session, ce qui déclenchera une notification automatique ou une déconnexion après l'expiration d'une durée prédéfinie. Cela rompt la concentration et offre un moment de réflexion.

Pauses temporaires et délais d'attente

Si vous ressentez le besoin de prendre du recul immédiatement, vous pouvez utiliser la fonction de délai d'attente. Cela bloque l'accès à votre compte pendant une courte période, allant de 24 heures à plusieurs semaines. Pendant cette période, il est impossible de se connecter, d'effectuer des transactions ou de participer à des activités, ce qui est un moyen efficace d'éviter les décisions impulsives.

Auto-exclusion et fermeture de compte

Pour les situations où le contrôle est structurellement compromis, nous offrons la possibilité d'une auto-exclusion complète. Il s'agit d'une mesure radicale par laquelle votre compte est fermé pour une période significative (par exemple, six mois ou plus), voire définitivement. Pendant une auto-exclusion active, nous ne vous enverrons plus de matériel marketing et les décisions de blocage ne pourront pas être annulées prématurément. En plus de l'auto-exclusion, vous êtes toujours libre de demander la fermeture régulière de votre compte via notre service client.

L'auto-réflexion est un élément crucial d'un comportement responsable. Nous conseillons aux utilisateurs d'être vigilants face aux indicateurs de comportement problématique. Certains signes avant-coureurs incluent : passer plus de temps ou dépenser plus d'argent sur la plateforme que prévu initialement ; négliger le travail, les études ou les relations sociales ; tenter de récupérer compulsivement les pertes précédentes (chasing losses) ; mentir sur l'étendue des activités à ses proches ; et ressentir du stress, de l'anxiété ou de la frustration lorsque l'accès à la plateforme n'est pas possible.

Si vous vous reconnaissez dans les signaux d'alerte et que les outils internes de la plateforme s'avèrent insuffisants, nous vous encourageons vivement à solliciter une aide professionnelle externe. De nombreuses organisations spécialisées et lignes d'assistance sont disponibles dans le monde entier et localement, offrant un soutien anonyme, expert et indépendant pour surmonter les comportements compulsifs. Chercher de l'aide est une étape importante et courageuse vers le rétablissement, et nous vous conseillons vivement de ne pas attendre.

La responsabilité s'étend également à l'environnement physique de l'utilisateur. Si vous partagez un ordinateur, une tablette ou un smartphone avec des personnes de moins de 18 ans, il est de votre responsabilité de restreindre l'accès à la plateforme. Nous recommandons l'utilisation de logiciels de filtrage fiables et d'applications de contrôle parental. De plus, conservez toujours vos identifiants de connexion, mots de passe et informations de paiement strictement confidentiels et n'utilisez pas les fonctions de 'mémorisation du mot de passe' sur les appareils partagés.

Bien que la responsabilité finale de l'utilisation de la plateforme incombe à chaque visiteur, nous nous efforçons d'organiser nos processus de manière à détecter les comportements problématiques lorsque cela est possible. Notre personnel est régulièrement formé aux principes du jeu responsable, dans le but de maintenir un haut niveau de sensibilisation à ce sujet vital au sein de notre organisation. Cette politique est régulièrement révisée et ajustée si nécessaire.